Webinar ServiceNow
Elimina el caos y transforma tu mesa de servicio: cómo ServiceNow centraliza, automatiza y mejora la gestión de incidentes y requerimientos
Speaker: Paola Rojas
Los equipos de soporte y atención al usuario reciben una alta cantidad de llamadas y correos, lo que genera retrasos, duplicidad de solicitudes y poca trazabilidad en la resolución de incidentes.
Veremos en este evento online cómo, con ServiceNow y el apoyo de Solex, las organizaciones pueden centralizar todas las solicitudes en un portal unificado de autoservicio, automatizar la asignación de casos y ofrecer seguimiento en tiempo real para cada usuario, inspirando a las empresas a modernizar su soporte interno mediante procesos claros, medibles y orientados a una mejor experiencia.
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