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Las organizaciones que emplean un enfoque “Data Driven” (impulsado por datos o basado en datos) han logrado tomar decisiones estratégicas basadas en una adecuada interpretación y análisis de datos.

Gracias a los sistemas “Data Driven” las compañías pueden examinar y organizar sus datos para lograr mejores resultados en la atención de sus clientes y cumplir sus objetivos empresariales.

¿Cuáles son los beneficios del enfoque “Data Driven”? ¿Cómo tener éxito con “Data Driven” en una era digital?

¿Qué es la toma de decisiones basada en los datos o “Data Driven”?

La toma de decisiones basadas en los datos tiene como principio el uso de hechos, métricas y datos concretos, los cuales guían a las empresas para que tomen decisiones de negocios más estratégicas y alineadas con los objetivos y metas del negocio.

Así pues, cuando una empresa logra aprovechar de manera adecuada todo el potencial y el valor de sus datos, permite que todos los departamentos de la organización (marketing, finanzas, ventas, recursos humanos, etc.) puedan tener la capacidad para tomar decisiones más acertadas todos los días. No obstante, uno de los errores más comunes de las empresas es creer que para lograrlo solo deben elegir una tecnología de análisis innovadora.

En realidad, la organización tiene que establecer la toma de decisiones basadas en los datos como parte de una norma dentro de todos los departamentos. Es decir, crear una cultura que permita promover un pensamiento crítico y la curiosidad por los datos o resultados. Para ello, los colaboradores de todos los niveles deben entablar conversaciones basadas en datos y desarrollar conocimientos a través de la práctica y la aplicación.

 

¿Cómo lograr una cultura de datos en mi empresa?

En principio, se necesita un modelo de autoservicio que permita el acceso a los datos a todos los usuarios; además, se debe garantizar la seguridad y la gobernanza de los datos. 

Por otro lado, se requiere mejorar las competencias mediante oportunidades de capacitación y desarrollo, con el fin de que los empleados adquieran conocimientos sobre el uso e interpretación de los datos.

Por último, es vital tener el apoyo de los ejecutivos y una comunidad que respalde la toma de decisiones basadas en los datos, motivando así con sus acciones a otras personas a replicar el mismo conocimiento.

Estableciendo estas funcionalidades centrales se podrá promover la toma de decisiones impulsado en los datos en todos los niveles de trabajo. De esta manera, los grupos de negocios se plantearán preguntas e investigarán constantemente, para descubrir información útil que facilite sus tareas diarias.

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Pasos para tomar decisiones basadas en los datos de forma eficaz

A continuación, le presentamos algunas pautas básicas que lo ayudarán a encontrar respuestas para el “quién, cuándo, qué, dónde y por qué”. Es así, que podrá aprovechar al máximo sus datos en todos los niveles de su organización.

1. Identificar los objetivos de negocios: Aquí es fundamental la comprensión de los objetivos de la dirección ejecutiva para elegir las métricas e indicadores de rendimiento clave (KPI) que se va a analizar. Por ejemplo: aumentar las ventas, el tráfico del sitio web, etc.
2. Encuestar a los equipos de negocios para encontrar fuentes de datos clave. En esta etapa se tiene que recopilar comentarios a fin de comprender los objetivos y resolver las dudas de los usuarios. De esta manera, se puede orientar la implementación, la arquitectura, los procesos, los roles, etc.
3. Recopilar y preparar los datos que necesita. Para ello, hay que priorizar las fuentes de datos que tengan más público para generar un impacto inmediato. 
4. Ver y explorar los datos con el uso de elementos visuales, como mapas y gráficos, para detectar y comprender las tendencias y los patrones en los datos.
5. Desarrollar la información con pensamiento crítico para comunicarla de un modo útil y atractivo, con el fin de descubrir oportunidades o riesgos que generen un impacto en el éxito.
6. Tomar medidas a partir de la información y compartirla a fin de alentar la colaboración.

 

Tableau, plataforma de Inteligencia de Negocios

Tableau ayuda a tomar decisiones respaldadas por datos de calidad, verificables y eficaces para su análisis e interpretación. Examine, organice, interprete y analice sus datos sin recurrir a predicciones ni suposiciones; de tal manera, que pueda enfrentar mejor a los retos del negocio.

Si la organización cuenta con una solución de inteligencia de negocios moderna, la toma de decisiones impulsada en los datos se convierte en una misión, más que un problema. Esto conduce a decisiones más rápidas e informadas. Estas decisiones, a su vez, darán lugar a resultados más eficaces, éxito comercial y más colaboración por parte de los empleados.

Tableau es un programa de análisis de datos con el cual puede crear y compartir dashboards en un entorno seguro y gobernado. Busque, visualice y consulte datos de sus flujos de trabajo de manera sencilla y rápida. Para ello, le proporciona dashboards con información útil y clara para un análisis visual y efectivo de grandes cantidades de datos.

 

Data Driven y Tableau Blueprint

Tableau Blueprint es una metodología para desarrollar las funcionalidades que necesita a fin de crear una organización exitosa y basada en los datos. Conviértase en una organización basada en los datos, sin importar si es la primera vez que usa el análisis de autoservicio moderno o necesita ampliar, profundizar y adaptar el uso de los datos.

Con Tableau Blueprint podrá proporcionar a los miembros de su empresa las herramientas adecuadas. Además, lo ayudará a desarrollar habilidades nuevas, crear comportamientos innovadores, fomentar la participación y reconocer los logros para generar una cultura de datos eficaz en su organización.

“Ahora, en la organización, damos más importancia a los datos y los estamos llevando a un nuevo nivel internamente. Antes, realizábamos los seguimientos de manera lineal, pero Tableau Blueprint cambió nuestra perspectiva. Descubrimos que es necesario llevarlos a cabo en paralelo”. RACHEL COSTA, ADMINISTRADORA DE PRODUCTOS Y LÍDER DE VISUALIZACIÓN DE DATOS DEL PROGRAMA MUNDIAL DE ALIMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS.

 

Que puede hacer con Tableau BluePrint 

• Estrategia y equipos: Alinee su organización según una visión para definir el análisis y los roles que la harán realidad. 
• Gobernanza: Alcance el equilibrio adecuado entre la seguridad y el acceso a los datos para la exploración.  
• Agilidad: Implemente un entorno seguro y estable que se adapte a medida que cambian las necesidades de la empresa.
• Competencias: Capacite al personal para que pueda ver y comprender los datos y usarlos en la toma de decisiones.
• Comunidad: Desarrolle una comunidad que fomente y celebre los logros basados en los datos.

 

Procesos Tableau BluePrint 

1. Descubrimiento: Recopile información para comprender las necesidades de su organización y adaptar el enfoque.
2. Gobernanza: Defina los controles, los roles y los procesos repetibles para respaldar su estrategia.
3. Implementación: Instale y configure el software, capacite a los usuarios y habilite las comunicaciones.
4. Evolución: Supervise y mida el programa, involucre a los usuarios e impulse cambios con los datos.

 

https://youtu.be/YfE9jBq002s

 

Casos de Éxito – Tableau BluePrint

CHIPOTLE

“En tres meses, no solo teníamos dashboards. Contábamos con un equipo que usaba estos datos de forma activa, para obtener información, tomar decisiones y marcar la diferencia para los clientes de todos nuestros restaurantes”. ZACH SIPPL, DIRECTOR DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS DE CHIPOTLE

LENOVO

“Cuando comenzamos a usar Tableau, solo pensábamos en crear dashboards e informes. Nunca creímos que cambiaría significativamente el ADN de nuestra organización”.

ASHISH BRAGANZA, DIRECTOR DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS INTERNACIONAL DE LENOVO INDIA

 

Solex y Tableau lo ayudan a tomar decisiones más inteligentes aprovechando al máximo sus activos más valiosos: los datos y las personas. Contamos con más de 26 años de experiencia implementando soluciones de Business Intelligence y de análisis de datos en organizaciones de toda América Latina. 

 

Si desea conocer más sobre “Data Driven” o las soluciones de Tableau para el análisis de datos inteligente, comuníquese a través del formulario de contacto o si desea escríbanos a los siguientes correos electrónicos: CHILE: info@solex.cl, COLOMBIA: info@solex.com.co, PERU: info@solex.com.pe y ECUADOR: info@solex.com.ec.

 

“La toma de decisiones basadas en los datos le da un poder transformador a su organización”