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Empresas Support:  

Compañía de servicios chilena que se centra en la Seguridad Privada, Higiene Industrial tecnología y capacitación. Cuentan actualmente con diversos clientes en el área de la educación, salud, retail, medios de transporte, empresas privadas, entre otros. 

¿Cómo era antes de TURNEX el manejo operativo de turnos de trabajo y haberes variables, y cómo cambió con el sistema?  

Antes de la implementación de TURNEX en Support, el manejo operativo de los turnos de trabajo y los haberes variables se realizaba utilizando hojas de cálculo en Excel. Este método requería mucho tiempo y dificultaba la planificación y el control del personal. Con la implementación de TURNEX, se facilitaron los procesos en el área de operaciones, permitiendo un control más detallado y adecuado en el pago de remuneraciones al personal. 

¿Cuántos colaboradores manejan actualmente con Turnex? 

La empresa actualmente está conformada por 2600 personas aproximadamente. Todas administradas en TURNEX tanto en el área higiene como de seguridad física de las diferentes instalaciones donde la compañía presta sus permisos. 

¿Cuáles han sido los retos y desafíos a los que se enfrentaron y cómo fueron solucionados? 

Uno de los desafíos más importantes fue la migración desde las planillas de Excel al nuevo sistema, lo cual requirió una planificación y dirección oportuna. Sin embargo, esta migración permitió avances significativos en términos de control y gestión de la mano de obra.  

Además, se destaca la predisposición y disponibilidad de Solex para solucionar problemas y realizar modificaciones según las necesidades de la empresa. La comunicación constante entre ambas partes ha sido clave para adaptar la plataforma a las necesidades específicas de la empresa y superar los desafíos que han surgido. 

¿Cómo ha sido su experiencia y el acompañamiento por parte de Solex? 

La experiencia con TURNEX ha sido muy positiva y se menciona a Solex como un acompañante, adecuado y eficiente, que consideran como un par, ya que han evolucionado juntos y han enfrentado nuevos desafíos. La colaboración con Solex ha permitido desarrollar programas y tecnologías que han sido de gran utilidad para la empresa.