¿De qué trata la cultura de datos y cómo lo ayuda a tomar mejores decisiones?
La cultura de datos requiere que los líderes tomen decisiones enfocadas en el análisis de la información transmitida por los datos existentes, en lugar basarse en la experiencia del campo impredecible. Para lograrlo, las organizaciones deben promover la participación activa de todo el personal involucrado.
A continuación, lo invitamos a conocer más sobre la cultura de datos.
¿Por qué debo implementar una cultura de datos en mi empresa?
Cuando una empresa trabaja bajo una cultura impulsada por datos, puede tomar decisiones estratégicas basadas en análisis e interpretación. De esta manera, tienen la posibilidad de organizar, analizar y examinar sus datos con el objetivo de reorientar el servicio a sus clientes.
¿Qué necesita? En principio, se requiere un cambio de paradigma y cultural. Asimismo, debe adoptar una solución tecnológica flexible, escalable y gobernada. Igualmente, el análisis de autoservicio también juega un papel importante en el empoderamiento.
Eso sí, hay que tener en cuenta que los datos y la tecnología por sí solos no harán que una organización tenga más éxito. Requiere un cambio de mentalidad y esfuerzos del liderazgo de los empleados. Organizar este cambio y hacerlo de manera eficiente requiere defensa ejecutiva, agilidad, dominio de los datos y una comunidad amplia y activa para garantizar que se cumplan la misión, los objetivos y las necesidades de toda la organización, en proceso y tecnología.
Tableau y cultura de datos: ¿Qué se necesita para prosperar en la era de los datos?
Las organizaciones están invirtiendo billones de dólares para convertirse en empresas basadas en los datos. Sin embargo, solo el 8 % logra adaptar el análisis de manera eficaz para obtener valor a partir de los datos. ¿Qué diferencia a los mejores del resto?
Para que una organización funcione verdaderamente basándose en los datos, es necesario un cambio de mentalidad, actitudes y hábitos. Se trata de integrar los datos en la identidad de la organización, donde las personas tienen que querer usar los datos y alentar a otros a hacer lo mismo.
En una cultura de datos, las personas se unen con una misión compartida: mejorar la organización y ellos mismos con datos. Mientras los líderes inspiran a través de la acción, basando las decisiones en datos, no en la intuición.
1.- Confianza
Las personas que conocen el negocio recurren a los datos para tomar decisiones con confianza. Para ello, se cuenta con el respaldo de un modelo de gobernanza de datos adecuado que garantiza un acceso seguro y generalizado. De esta manera, se crea una única fuente de veracidad que elimina los silos de datos entre los equipos; además, genera relaciones de colaboración y confianza.
Como resultado, la información obtenida a partir de los datos no está en manos de un solo departamento, al contrario, se comparte en toda la organización para encontrar soluciones que generen un impacto.
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2.- Compromiso
Las organizaciones con culturas de datos exitosas no solo prestan atención a la importancia de los datos y el análisis, también, se comprometen plenamente a aprovechar el valor de sus activos de datos. Asimismo, no solo se centran en almacenar y recopilar datos, sino que ayudan a las personas a usar los datos para tomar mejores decisiones.
Este compromiso es evidente en todos los aspectos de la organización, desde su estructura hasta los procesos cotidianos. Por ejemplo, un ejecutivo designado es responsable del uso de los datos en la organización y garantiza que los proyectos de análisis estén relacionados con los esfuerzos clave de la empresa.
3.- Talento
Una cultura de datos está compuesta por personas; incluso, con la mejor tecnología y procesos, si las personas no entienden cómo trabajar con datos, no pueden ser impulsados por los datos.
Los ejecutivos deben priorizar los conocimientos de datos como parte de la estrategia de adquisición de talento, inclusive, durante la contratación y la capacitación. Además, deben indicar cuáles son las habilidades necesarias en las descripciones del puesto de trabajo e identificarlas en el proceso de contratación.
Todos los miembros de la organización tienen que ser capaces de encontrar los datos correctos, aplicar conceptos analíticos en su trabajo y comunicar sus descubrimientos con confianza.
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4.- Uso compartido
La mayoría de los problemas que vale la pena resolver con datos no se limita a un solo equipo o línea de negocio. Estos requieren datos de múltiples sistemas y colaboración entre varios equipos.
En una cultura de datos, las personas tienen un propósito en común: usar los datos para mejorar la organización. Juntas, son capaces de aumentar el impacto que pueden lograr con los datos.
Con este espíritu de compartir se genera una energía contagiosa para “seguir la cadena de favores”. También, se desarrolla un sentimiento de comunidad, que se hace evidente a través de reuniones, grupos en servicios de mensajería y portales. Luego, estas actividades se formalizan y se convierten en comunidades internas activas en torno a los datos y el análisis.
5.- Mentalidad
En una cultura de datos, las personas priorizan los datos sobre la intuición, las anécdotas o las jerarquías. Cuando todos comparten esta mentalidad, es posible establecer un diálogo abierto, donde las ideas conducen a la exploración y la innovación.
Los datos se consideran una fuente de crecimiento personal y desarrollo profesional. Es así, que las personas están dispuestas a cuestionar sus propias suposiciones con datos y a aceptar que otros desafíen sus ideas. A medida que todas estas prácticas basadas en los datos se convierten en hábitos, las percepciones cambian y las personas comienzan a asociar los datos con la mejora, el éxito y el crecimiento.
En definitiva, las organizaciones basadas en la cultura de datos toman decisiones con datos reales y evidencias concretas. Por tanto, estas tienen 23 veces más probabilidades de adquirir clientes y 19 veces más probabilidades de ser rentables.
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