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• – ¿Por qué es crucial que las compañías cuenten con una herramienta capaz de integrarse con otras plataformas tecnológicas? 

Cuando una herramienta como ServiceNow se integra de manera efectiva con otros sistemas, las organizaciones pueden optimizar el uso de sus inversiones tecnológicas. Este proceso de integración permite una gestión eficiente de la información y los procesos, evitando duplicidades y mejorando la operación general. 

Además, la integración asegura que toda la información necesaria esté disponible de manera unificada, facilitando el acceso y mejorando la toma de decisiones. Las empresas que apuestan por herramientas con alta capacidad de integración, como ServiceNow, son más ágiles y competitivas en el mercado.   

• – Ventajas del store de plugins de ServiceNow. 

Otro aspecto destacado es la ventaja de contar con un store de plugins completo en ServiceNow. Esto permite a las organizaciones ampliar sus capacidades sin la necesidad de desarrollar soluciones desde cero. Gracias a estos plugins preconstruidos, las empresas pueden integrar aplicaciones comunes como Microsoft Office 365, Jira, SAP, y Salesforce de manera rápida y eficiente. 

El uso de plugins acelera el proceso de integración y reduce significativamente los recursos y tiempo necesarios para mantener estas aplicaciones funcionando en conjunto. Además, los plugins son regularmente actualizados y mejorados, lo que garantiza que las herramientas tecnológicas evolucionen junto con las necesidades del negocio, mejorando la productividad y asegurando un crecimiento sostenido.

• – Integración con sistemas de directorio activo y autenticación de usuarios. 

Vale la pena destacar también la flexibilidad de ServiceNow en este aspecto. La plataforma es compatible con diversas tecnologías, como SAP, Azure, entre otras, lo que la convierte en una opción ideal para adaptarse a la infraestructura tecnológica de cada empresa. 

Esta capacidad de integración asegura una gestión segura de la autenticación y autorización de usuarios, además facilita la sincronización de usuarios y grupos a través de los directorios activos. De esta manera, se simplifica la administración diaria y se mejora la experiencia del usuario final, asegurando que el acceso a las plataformas y sistemas sea tanto eficiente como seguro.