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¿Cómo empezar a digitalizar los flujos de trabajo de tu empresa? ServiceNow te brinda las soluciones

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Si tu empresa tiene dificultad para cumplir objetivos y hacer tareas de forma efectiva, no es la única. Las empresas, en promedio, pierden entre el 20 % al 30 % de sus ingresos anuales debido a procesos de trabajo ineficientes. Esto se debe a que muchos negocios aún utilizan flujos de trabajo no automatizados y documentan sus operaciones a través de formularios y papeles. Sin embargo, en la actualidad, las compañías requieren llevar a cabo una transformación digital y automatizar flujos de trabajo para hacer más efectivos y eficientes los procesos en la empresa. Te invitamos a descubrir tus workflows (digitalizar los flujos de trabajo) y hacer realidad la transformación digital de tu empresa con Solex y ServiceNow.

¿Qué son los flujos de trabajo digitales?

Digitalizar tus flujos de trabajo es una forma excelente de hacer tu trabajo más simple, seguro y, sobre todo, más efectivo, al mismo tiempo que te ahorra tiempo, dinero y esfuerzo.

Los flujos de trabajo digitales vienen a ser los flujos de trabajo tradicionales que han sido trasladados a sistemas o plataformas basadas en Internet para reducir la necesidad de interacciones en la oficina, trámites, reuniones o llamadas. Un flujo de trabajo digital automatiza las operaciones y los procesos internos esenciales de la empresa para llevarla a un nuevo nivel.

Los flujos de trabajo digitales también se enfocan en usuarios externos, como los clientes, vendedores, entre otros. Esto significa diseñar mejores experiencias de usuario y reducir la fricción tanto como sea posible.

¿Cómo digitalizar los flujos de trabajo de tu empresa?

El primer paso para iniciar cualquier transformación digital es evaluar los sistemas manuales existentes y la forma en que puedes mejorarlos. Una auditoría de flujos de trabajo es esencial para la transformación digital. Esto te permitirá saber qué estructuras manuales son las más ineficientes y necesitan optimizarse.

Luego, decide qué flujos de trabajo priorizar. Elige aquellos que pueden obtener el máximo beneficio de una digitalización. Recopila información sobre tiempo, recursos o aportes. Esto ayudará a comprender el impacto del nuevo flujo de trabajo digitalizado. 

Con el fin de digitalizar con éxito un flujo de trabajo, es fundamental que todo el equipo esté al tanto a través de un enfoque cohesivo que evite confusiones. La comunicación efectiva y las herramientas colaborativas permitirán que el equipo esté alineado.

Finalmente, utiliza una solución para crear e implementar una versión digital de los flujos de trabajo manuales. Aquí ServiceNow es la mejor opción, y te contamos por qué.

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Crea flujos de trabajo digitales con ServiceNow

Now Platform de ServiceNow es una solución en la nube que proporciona flujos de trabajo a lo largo de empresas, silos y sistemas para crear un sistema de acción empresarial sin interrupciones.

Asimismo, facilita el flujo de datos sin inconvenientes a través de las aplicaciones y sistemas existentes. Permite la automatización de flujos de trabajo a escala empresarial, lo cual da lugar a la optimización de los procesos empresariales para una mayor productividad, agilidad y resiliencia.

Con los flujos de trabajo digitales, tu negocio puede:

  • Reducir costos​.
  • Realizar mejoras disruptivas en el negocio​.
  • Eliminar el trabajo aburrido de los usuarios​.

Y lo más importante, cambia la forma en que los empleados trabajan para mejorar la calidad del trabajo de todos.​

Con las herramientas de integración y desarrollo nativas, puedes extender con facilidad los flujos de trabajo digitales de ServiceNow o crear nuevos flujos de trabajo en la misma plataforma. Además, te da la velocidad que necesitas para acelerar la transformación digital y proporcionar experiencias consistentes que trabajadores, usuarios y clientes amarán.

Es así, que esta flexibilidad permite crear las experiencias correctas que necesitas para una mejor forma de trabajar. O en situaciones disruptivas, para responder de manera más efectiva.

Conoce más sobre las soluciones de ServiceNow:

¿Cómo hacemos realidad los flujos de trabajo digitales en Solex?

Durante reuniones para descubrir flujos de trabajo, se identifica un caso de negocio que luego es descompuesto de punta a punta, con sus roles, la experiencia de usuario, la seguridad de los datos y los indicadores de gestión requeridos, con el fin de medir el rendimiento del proceso en el tiempo. Después de todo, sabemos que lo que no se mide no se puede mejorar.

El resultado es liberar tiempo innecesario, conectar los equipos de trabajo y alinearlos en un único fin utilizando los flujos de trabajo digitales.

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Somos una empresa latinoamericana experta en soluciones world class confiables e innovadoras. Tenemos más de 30 años de experiencia y 200 historias de éxito en Transformación Digital con Digital Workflows. Además, somos socios de negocio autorizados por ServiceNow y brindamos servicios de consultoría especializada en gestión de servicios, con capacidad para entender las diferentes culturas organizacionales de cada empresa. Todo ello, a través de profesionales dedicados y acreditados que construyen relaciones sólidas y a largo plazo.

¡Descubramos juntos tus workflows y hagamos realidad la transformación digital de tu empresa!

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