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Luz Adriana zapata, Líder de la unidad de Gestión del Cambio de Solex, nos habló en su presentación de lo que es la Gestión del Cambio y de algunos elementos importantes a considerar como: estrategias, acciones que podemos dirigir de forma asertiva hacia nuestros clientes en la Gestión del Cambio. Agradece a todos por haber participado en este Encuentro Latinoamericano de Usuarios ServiceNow y nos cuenta que desde Solex, ya estamos listos y preparados para apoyar el ELUS del próximo año.